FAQ

FAQ

Questions fréquentes

Réponses sur la Tubicam XL, la livraison, le SAV et l’utilisation des caméras d’inspection AGM TEC.

Général

Qui est AGM TEC ?

AGM TEC conçoit et assemble des caméras d’inspection à Bessières (31) depuis 2004. Nous ne sommes pas un simple revendeur : conception, assemblage, mise en service et SAV sont gérés en France.

À qui s’adressent vos caméras ?

Aux professionnels du BTP, de l’assainissement, du curage et de l’inspection de réseaux (entreprises, collectivités, artisans).

Proposez-vous une démonstration ou une formation ?

Oui. Nous pouvons organiser une présentation du matériel et une mise en main. Contactez-nous au 05 61 42 90 63 ou via la page contact.

Produit — Tubicam XL

Quels diamètres peut inspecter la Tubicam XL ?

La Tubicam XL est conçue pour les canalisations d’environ Ø60 à 400 mm (selon configuration et accessoires). Pour d’autres diamètres, notre équipe vous oriente vers le modèle adapté.

Quelles longueurs de câble sont disponibles ?

Des configurations 60 m et 120 m sont proposées selon les besoins de chantier. Voir la fiche produit.

La tête de caméra est-elle étanche ?

Oui, nos têtes d’inspection sont conçues pour un usage en milieu humide / immergé (indice d’étanchéité adapté au modèle). Demandez la fiche technique pour le détail IP.

Puis-je enregistrer les inspections ?

Oui. Les systèmes AGM TEC permettent l’enregistrement vidéo pour constituer un rapport d’inspection remis au client.

SAV & support

Où se trouve le service après-vente ?

L’atelier SAV est situé au siège AGM TEC à Bessières. Accédez aussi au portail support Majestic.

Que faire en cas de panne ou de casse ?

Contactez le SAV avec le numéro de série et une description du problème (photos / vidéo utiles). Nous indiquons la marche à suivre (diagnostic, réparation, échange de pièce).

Proposez-vous un stock de pièces ?

Oui, un stock permanent de pièces et d’accessoires est maintenu pour limiter les temps d’immobilisation.

Commande & livraison

Comment passer commande ?

Via la fiche produit en ligne, par téléphone au 05 61 42 90 63, ou par e-mail à contact@agm-tec.com.

Quels sont les délais de livraison ?

Ils dépendent du stock et de la configuration. Notre équipe confirme le délai à la commande. De nombreuses références partent rapidement depuis Bessières.

Comment obtenir le catalogue ?

Consultez le catalogue numérique AGM TEC.