Chez AGM TEC, nous savons que l’achat de matériel technique ne se limite pas à la livraison. Ce qui fait la différence sur le long terme, c’est la qualité du service après-vente. C’est pour cela que nous avons choisi de gérer notre SAV en interne, directement au sein de notre site basé à Bessières (Haute-Garonne).
Un SAV internalisé pour une plus grande réactivité
En intégrant notre atelier de maintenance à nos locaux, nous avons créé un environnement propice à une prise en charge rapide et efficace des réparations. Ce choix structurel nous permet :
de raccourcir les délais d’intervention,
de maîtriser chaque étape du processus,
et de maintenir un haut niveau de qualité de service.
Nos techniciens collaborent étroitement avec les équipes de production et de support, ce qui facilite la compréhension des problématiques rencontrées sur le terrain et la mise en place de solutions sur-mesure.
Des experts à votre service
Le service technique AGM TEC est composé de professionnels expérimentés, formés en continu sur les technologies que nous développons. Ils sont à même de diagnostiquer rapidement les pannes, de conseiller les clients dans l’utilisation de leurs équipements, et de prolonger la durée de vie de votre matériel.
Le contact avec notre équipe est direct : pas de standard impersonnel, mais un lien humain et professionnel, essentiel pour un accompagnement efficace.
Délais de réparation optimisés : 48 heures chrono
L’efficacité est une promesse que nous tenons. Une fois le devis validé et réglé, la réparation est lancée immédiatement. Résultat :
Votre matériel est prêt sous 48 heures après réception du paiement.
Ce délai court est rendu possible grâce à :
un stock de pièces détachées directement sur site,
une organisation SAV agile,
et un savoir-faire éprouvé par des années d’expérience terrain.
Un partenariat au-delà de la vente
Pour nous, le SAV ne se résume pas à la réparation. Il s’agit d’un véritable engagement à long terme. Notre objectif : que chaque client se sente accompagné et soutenu, même bien après l’achat de son équipement. C’est cette logique de proximité et de réactivité qui fidélise nos clients professionnels dans toute la France.
